0
Мои закладки 0
Сравнение товаров 0
Купить товар можно только на маркетплейсах, Как интернет-магазин не работаем

Условия получения и оплаты заказов в интернет-магазине ВелоСмайл

  1. САМОВЫВОЗ И ПУНКТЫ ВЫДАЧИ

  

1.1 Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЕК

  • Заказы, стоимость до 500 рублей отправляются только по полной Online-оплате, стоимость доставки - 159 рублей;
  • Стоимость доставки при оплате заказа при получении – 239 рублей;
  • Стоимость при оплате заказа Online – 159 рублей;
  • Стоимость при заказе от 4000 рублей и Online-оплате – БЕСПЛАТНО

 

Товары, которые не доставляются в пункты выдачи Главпункт и СДЕК:

велосипеды, грифы от штанг, гири, санки, тренажеры и другие габаритные товары.

вес которых превышает 10 кг, и/или длинна+ширина+высота коробки превышают 150 см, либо одна из сторон коробки более 100 см, рассчитывается индивидуально, и может отличаться от общих условий.

 

1.2. Отправка заказов другие города России осуществляется через СДЭК, Главпункт, DPD и Почту России. Расчет стоимости доставки осуществляется через менеджеров или через форму оформления заказа на сайте.

Отправка производится по полной предоплате стоимости заказа и доставки, либо наложенным платежом по предоплате стоимости доставки и суммы возврата товара (в случае если заказ не будет выкуплен) которая составляет 50% от стоимости доставки.

Пример: стоимость самоката 2000 рублей, стоимость доставки 500 рублей, при условии использовании наложенного платежа, нужно внести предоплату в размере 500 рублей+250 рублей. А при получении останется оплатить 1750 рублей.

 

  1. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ СОБСТВЕННОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется в течении 1-3 дней после подтверждения заказа менеджером. Условно город разделён на зоны: зеленая, жёлтая, красная и фиолетовая. В зависимости от зоны, варьируется стоимость доставки. Чтобы сайт рассчитал верную сумму, необходимо выбрать верный населенный пункт на 2 шаге оформления доставки

 

2.1 Стоимость доставки в пределах «зеленой зоны»

 

Зеленая зона – основные районы Санкт-Петербурга. Доставка в пределах данной зоны осуществляется с 10:00 до 23:00. 

Более точный временной интервал обговаривается с курьером в день доставки заказа.

 

  • Стоимость доставки – 299 рублей;
  • Стоимость доставки при заказе от 4000 рублей – БЕСПЛАТНО;
  • Подъем на этаж – БЕСПЛАТНО;
  • Сборка* и настройка велосипедаБЕСПЛАТНО;

*Сборка осуществляется по просьбе клиента. Если она не требуется – мы доставим велосипед в коробке. Если велосипед нужно собрать, то срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

 

2.2 Стоимость доставки в пределах «жёлтой зоны»

 

Доставка в пределах желтой зоны осуществляется с 10:00 до 23:00. 

Более точный временной интервал обговаривается с курьером в день доставки заказа.

 

  • Стоимость доставки – 399 рублей;
  • Стоимость доставки при заказе от 10000 рублей – БЕСПЛАТНО;
  • Подъем на этаж – БЕСПЛАТНО;
  • Сборка* и настройка велосипеда – БЕСПЛАТНО;

*Сборка осуществляется по просьбе клиента. Если она не требуется – мы доставим велосипед в коробке. Если велосипед нужно собрать, то срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

 

2.3 Стоимость доставки в пределах «красной зоны»

 

Доставка в пределах красной зоны осуществляется с 10:00 до 23:00. 

Более точный временной интервал обговаривается с курьером в день доставки заказа.

 

  • Стоимость доставки – 499 рублей;
  • Стоимость доставки при заказе от 20000 рублей – БЕСПЛАТНО;
  • Подъем на этаж – БЕСПЛАТНО;
  • Сборка* и настройка велосипеда – БЕСПЛАТНО;

*Сборка осуществляется по просьбе клиента. Если она не требуется – мы доставим велосипед в коробке. Если велосипед нужно собрать, то срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

 

2.4 Стоимость доставки в пределах «фиолетовой зоны»

 

Доставка в пределах фиолетовой зоны осуществляется с 10:00 до 23:00.

Более точный временной интервал обговаривается с курьером в день доставки заказа.

 

  • Стоимость доставки – 649 рублей;
  • Стоимость доставки при заказе от 30000 рублей – БЕСПЛАТНО;
  • Подъем на этаж – БЕСПЛАТНО;
  • Сборка* и настройка велосипеда – БЕСПЛАТНО;

*Сборка осуществляется по просьбе клиента. Если она не требуется – мы доставим велосипед в коробке. Если велосипед нужно собрать, то срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

 

 

 

Важно! Если доставка уже осуществлена, и вы решили, что товар вам не подходит, не нужен и т.д., то стоимость доставки оплачивается в полном размере.

 

Отмена заказа всегда бесплатная, если оповестить нас заранее. Даже если заказ уже оплачен, но еще не отправлен – от него можно отказаться, и мы вернём вам деньги.

 

 

  1. ВИДЫ ОПЛАТЫ

3.1. Наличными денежными средствами курьеру, либо при получении заказа из пунктов выдачи.

3.2. Банковской картой в пунктах выдачи, или курьеру при получении заказа.

Важно! Если вы хотите оплатить банковской картой курьеру, то нужно обязательно сообщить об этом менеджеру при подтверждении заказа. Иначе, мы не гарантируем наличие терминала для оплаты у курьера.

3.3 Кредит на товары от 3000-х рублей

У нас можно приобрести любые товары от 3-х тысяч в кредит на срок до 24-х месяцев.  Мы отправляем заявки сразу же в 6 банков (Почта Банк, Ренессанс, Хоум Кредит, Альфа Банк, ОТП, Тинькофф, Кредит Европа), что в несколько раз увеличивает процент одобрения заявки.

3.4. Оплата картой через сайт

Оплатить заказ можно онлайн на защищенной платежной странице ОАО "Сбербанк России"

3.5. Безналичная оплата для юридических лиц.

Мы осуществляем продажу товара юридическим лицам по счету, выписанному на Вашу организацию. Для выставления счета, пожалуйста, обратитесь к нам через электронную почту info@tovari-dlya-sporta.ru, либо позвоните по телефону +7(812)643-43-47.
 

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

4.1. Возврат товаров купленных дистанционным способом возможен в течении 7-ми дней со дня покупки;

4.2. Возврат товаров, приобретённых с доставкой до пункта выдачи Главпункт или СДЕК по Санкт-Петербургу, происходит в магазине по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика д. 19

4.3. Если возврат происходит по инициативе покупателя (товары надлежащего качества), стоимость доставки не возвращается;

4.4. При полном возврате заказа, купленным с бесплатной доставкой до пункта выдачи или до квартиры, из стоимости заказа удерживается сумма доставки, согласно прайс-листу;

4.5. При частичном возврате заказа, приобретённых с бесплатной доставкой, удерживается стоимость доставки согласно прайс-листу, если итоговая сумма выкупленных товаров становится меньше порога бесплатной доставки. если сумма выкупленных товаров остаётся больше порога бесплатной доставки, стоимость доставки не удерживается;

4.6. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

4.7. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

4.8. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

4.9. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 

Если заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен на ту же банковскую карту с которой была осуществлена оплата в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «заявление о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@tovari-dlya-sporta.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

  1. ОНЛАЙН ОПЛАТА

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ОАО "Сбербанк России"

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (812) 643-43-47

 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.